DWS：数字孪生企业的基座
日期：2024.07.08 18:04阅读：
（Celedog™ Res研究成果，2024年7月发表于深圳）
摘要
天狗研究院（Celedog™ Res）致力于数字孪生企业的技术研究，即企业数字工作空间（Digital Workplace System，以下简称DWS）。 DWS作为下一代数字技术平台，旨在帮助企业构建一个跨越孤立服务和竖井职能、无缝融合物理世界和数字世界、全联接全线上、智能自动化、无缝联接商业生态体系的企业级一体化集成作战系统，面向各类对象提供Living Service、千人千面的未来工作场景体验，是企业及生态系统的数字工作空间。DWS已经在制造、金融、公共服务等领域进行了联合创新，并得到成功应用。
1 定义
DWS（Digital Workplace System）是数字孪生企业的基座，即企业的数字主体建筑，穿透企业之本质（资源买卖，见图1），突破数字世界与物理世界之间的边界，形成供需双重、交易简单、运营有序、业务创新、全联接、无边界、场景服务的数字工作空间，各主体高效协作和价值聚焦，向消费者群体提供“物美价廉”的服务。
图1：企业的本质-资源买卖
说明：低熵值、有序的企业运营管理体系（即商业级敏捷（Biz-Agile®））是基于作战场景和海量的原子服务集市进行灵活编排，原子服务的供需双方（上下游）既是供给者也是消费者，均是通过买卖机制，高效率、高质量、低成本、低风险完成资源交易。
1.1 用建筑术语来描述DWS
1）基础建筑结构（DWS）：
这指的是开发商负责的商业小区和主体房屋建筑，相当于数字世界中的企业数字基础设施。在建筑领域，这可以类比为建筑物的主体结构，包括承重墙、柱、梁、楼板等，它们构成了建筑的骨架和基本框架。
2）通用服务及平台能力：
这相当于开发商及生态系统提供的标准化装修服务和工具，可以看作是建筑中的标准配置，如电气布线、管道系统、基本墙面、地面处理及统一硬软装服务等。这些是所有业主共享的基础服务，保证了建筑的基本功能和安全标准。
3）专有服务：
指的是业主或装修公司根据业主的个性化需求提供的定制化装修方案。在建筑术语中，这可以类比为业主对房屋进行的个性化装修，如定制家具、特色墙面装饰、特殊地板材料等，这些装修能够体现业主的个人品味和需求。
4）一体化作战平台X-One：
这可以被理解为经过个性化装修后的房屋，它不仅是一个居住空间，更是一个功能齐全、风格独特的生活和工作环境。在企业数字架构中，这相当于一个集成了各种服务和工具的一体化平台，能够支持企业的多样化业务需求和运营。
1.2 数字企业
未来数字企业以数字化、智能化、生态化为基本经营范式，将完全有别于以信息化为辅助手段的传统企业或以数字技术为核心的数字化企业。我们认为数字企业将以作战场景为驱动，以商业级敏捷（Biz-Agile®）运营管理体系为主要运行载体，以四大原子服务集市为基本作战单元，通过组合方式以一体化作战平台和智能实时指挥系统为主要作战展现形式。
图2：未来企业经营范式
图3：数字企业=作战场景+DWS+原子服务集市
2 核心理念
2.1 分工协作
在无边界商业体（含企业及生态系统）内，各主体分工高效协作，各自聚焦于高价值、专业领域的服务活动，使能整个商业体向服务消费者群体提供高质量的、低成本的服务。
- 生态系统：细分领域专有服务创造、运营。
- 企业：业务模式/场景创新、业务服务构建与运营。
- DWS：聚焦数字工作空间体系建设。
- 云：PaaS/IaaS专业服务提供。
2.2 领先突破
DWS穿透了无边界商业体之本质，突破了数字世界与物理世界之间的边界，勾勒出数字孪生企业的基座，彻底改变商业主体的数字化转型方式。
- 场景服务：多样化业务、千变万化场景的快速响应。
- 原子服务：海拉细胞式的原子级解耦和构建。
- DWS体系：涵盖目标、策略、原则、管理机制、标准规范、核心框架和能力构建块的整套体系。
2.3 最优效能
在企业通行的信息化与数字化转型中，大量采用“固化业界最佳管理实践”的管理体系和商业软件包，投资大而受益有限，造成了过于复杂的集成管理体系、大量的卫星系统建设和运行。
- 灵活轻盈：用更灵活、成本低、更专业的服务替代庞大的管理体系和大型软件包。
- 保护投资：消除大量低价值的业务与IT服务，减少无效投资。
3 框架及关键能力介绍
DWS涵盖目标、策略、原则、管理机制、标准规范、核心框架和能力构建块的整套体系，从根本上形成企业级数字底座、原子服务管理引擎（海拉平台）、服务市场、智能编排、数字卡片、作战场景的数字工作空间整体框架。
图4：DWS框架示意图
3.1 DWS治理能力
1）DWS体系目标
DWS体系目标是致力于打造穿透商业本质的数字企业，实现“一个账号、一套体系、一个作战平台”敏态管理数字企业。
一个账号：指的是每个人的唯一数字ID
一套体系：指的是商业级敏捷经营管理体系
一个作战平台：指的是企业级一体化作战平台/智能实时指挥系统
2）DWS管理原则
DWS体系深刻揭示了数字经济的本质，通过贯彻“5个一切”的数字化管理原则，全面践行“一切皆IT”的数字化理念。具体原则如下：
原则1: 一切皆服务
数字化时代，一切资源都可以作为服务进行管理和交付。无论是基础设施、平台、软件、业务流程还是人力资源，都可以以服务的形式向用户提供。这种服务化的思维模式促进了资源的高效利用和灵活配置，提升了企业的运营效率和响应能力。
原则2: 一切可组合
通过模块化设计和标准化接口，所有数字化资源都可以自由组合和重组。这种可组合性使得企业能够快速响应市场变化，灵活调整业务流程和系统架构，支持创新和个性化定制需求。
原则3: 一切皆可视
数字化管理要求对所有资源和作业过程进行实时监控和可视化展示。通过数据的可视化，企业可以直观地了解运营状况，及时发现问题并进行调整，提高决策的科学性和准确性，最终实现分层分级的智能实时指挥系统。
原则4: 一切可智能
在数字化转型过程中，自动化和智能化是必不可少的环节，能够标准化的实现自动化，不能标准化的实现智能化和社交化，赋能管理者和作业人员。特别是AGI的临近，必将加速“一切可智能”的发展进程。
原则5: 一切皆联接
数字化时代，联接是关键。这一原则体现在以下两个方面：
- 企业内部管理和作业的全联接：实现人和人、人和知识、人和业务、业务和知识的全联接。
- 通过物联网、云计算和大数据技术，实现万物互联
这种全方位的联接不仅提高了作业和运营效率，还打破了信息孤岛，构建起一个高度互联、信息共享的生态系统，促进了协同创新和资源共享。
DWS体系通过这五大原则，全面推动企业数字化转型，助力企业在激烈的市场竞争中取得优势。
3）DWS管理标准规范
DWS建立了体系化的标准规范，以确保DWS体系及平台的高效建设、稳健运营及可持续发展。具体标准规范包括但不限于如下：
- 用户体系规范
- 作战场景管理规范
- 权限设计规范
- 数据模型规范
- EUI和卡片规范
- 集成接口规范
- 原子服务生命周期管理规范
- 服务编排规范
- 海拉AI编程规范
4）DWS管理框架
DWS建立了以原子服务为基本单元的端到端、全生命周期的管理框架，以确保DWS体系管理过程的规范性、可靠性和持续性。
图5：DWS管理过程
3.2 DWS数字能力框架
DWS在应用快速构建、原子服务编排和展现、编排技术上单点打透，已经做到业界领先，形成了独有的竞争优势。
图6：DWS应用能力框架
图7：DWS技术能力框架
3.3 海拉平台
基于动作为最小颗粒度的原子服务定义，必须配套元数据引擎机制来实现原子服务的动态高效组合：通过DWS、Celedog™ AI（Celedog™ AI是华慧国际旗下天狗智能公司研发的未来智能商业体，采用自有Celedog™2大模型）来实现海拉平台思想，秉持交易简单、价值永恒独特原则，通过AI编程、基因谱系、数据智能等技术构建永生的、无限裂变的、单一行为的数字服务，通过强大编排能力实现千变万化的作业场景支撑。
图8：海拉平台
3.4 EUI（企业级UI框架及工作台）
DWS EUI是企业级、轻量化、智能实时EUI（卡片式），能够给用户带来Living Service、千人千面的体验。EUI的建设与打造是一个长期的过程，是全智能实时平台、一体化作战平台能否得到高质量应用的基础。核心特性：
1）以个人为中心的工作台，可订阅、可DIY；
2）依托个人Profile，跨环境的统一体验；
3）所有服务、数据全球秒级响应；
4）全联接协同，卡片式承载展现、逻辑和数据，可社交、可传递；
5）全域集成Celedog AI，洞察全局，提供精准价值推荐，赋能个人作业和决策。
图9：EUI未来场景描述
3.5 编排框架
基于作战场景的服务组合编排，而原子服务是通过编制方式形成服务组合，从根本上解决原子服务设计、运行与运营效率问题，推定式敏捷架构（E-AA）所描述的服务编排具有自己独特的服务编排器（即编排框架）来负责管理所有原子服务编制、服务组合编排、作战场景，是DWS重要部件之一，也是企业级一体化作战平台X-One的重要部件之一。
图10：原子服务集市及编排框架
DWS所使用到的编制与编排，需要先进行概念澄清：
。编制：通过一个可执行的中心流程来协同内部及外部的服务交互。通过中心流程来控制总体的目标，涉及的操作，服务调用。
。编排：强调的是协作，通过消息的交互序列来控制各个部分资源的交互。参与交互的资源都是对等的，没有集中的控制。
DWS所定义的服务编排包括命中模式、手工模式、智能模式。
。命中模式：该模式应用于原子服务编制为服务组合的过程，同时也适应于典型作战场景编排。
。手工模式：该模式应用于全新或独特的作战场景编排。
。智能模式：该模式是通过华慧数字工作空间体系®（Digital Workspace ™ System，简称DWS）进行模型学习之后推荐的作战场景编排，该编排结果可以进行手工调整。
4 DWS演进策略
企业现有管理体系及IT系统向DWS体系的演进策略：最大限度复用现在业务管理及数字化资产，卡片封装和容器化，演进无感知。
1）DWS演进模式采取：绞杀式和颠覆式。
- 绞杀式（Strangler Pattern）是一种非侵入式的服务化改造策略，通过逐步替代和分阶段迁移，能够在控制风险的同时，实现从单体或微服务架构到DWS原子服务架构的平滑过渡，最终实现全面的原子服务化。
- 颠覆式（Disruptor Pattern）是一种相对激进的服务化改造策略，涉及对现有单体应用或微服务应用进行彻底重构，直接切换到DWS原子服务架构。这种方法与“绞杀者模式”形成鲜明对比，因为它不是逐步替换，而是一次性地进行全面转型。颠覆式改造虽然风险较高，但在某些情况下可能是最佳选择，尤其是当现有系统已经无法满足业务需求且需要快速转型时。
2）DWS原子服务建设将采取全敏态方式运作，即实现单原子服务从规划、设计、构建、运营的流水线式作业。
3）卡片化管理：为了确保现在IT资产与DWS体系能够一起工作，需要对原有IT资产进行DWS卡片封装（DWS提供卡片封装器），封装之后的IT服务即可以与卡片容器中的DWS原子服务进行业务重新编排，保障业务能够持续无中断运作。
图11：DWS演进策略
5 附录
5.1 术语解释
- 数字孪生企业：指通过数字化技术，在虚拟空间中创建一个与实体企业完全对应的数字化模型，实现企业的数字化转型。这个数字化模型可以模拟企业的运营过程，包括产品设计、生产制造、供应链管理、市场营销等各个环节。
- 无边界商业体：是指一种企业形态，企业既是其他生态系统的一员，同时也是自己生态系统的创造者，通过开放协作、资源共享和创新驱动，实现跨行业融合和灵活敏捷的运营，从而在快速变化的市场环境中保持高效和持续发展的能力。
- 商业级敏捷（Biz-Agile®）：由华慧天狗研究院（Celedog™ Research Institute）所创的一种面向未来商业体的经营管理体系。
- X-ONE：由华慧国际研发的企业级一体化作战体系平台，用于实现企业内部全数字化运营和决策指挥。
- Celedog™ AI：由华慧国际旗下天狗智能公司研发的Celedog2大模型及未来商业智能体。
5.2 参考文献
- 华慧国际官网. (2024). 商业级敏捷是企业经营的未来. 华慧视点.
- 华慧国际官网. (2024). 推定式敏捷架构（E-AA）助力数字化转型. 华慧视点.
- 华慧国际官网. (2024). BOBE：商业级敏捷（Biz-Agile®）的“基础积木块”. 华慧视点.
华慧数字工作空间体系®、Biz-Agile®、Celedog™均是深圳市华慧时代管理咨询有限公司注册商标。
精选推荐
联系我们
©2024 华慧时代国际有限公司版权所有 粤ICP备20014856号-1
